Última actualización: 18 de marzo de 2026
Términos y condiciones de uso
República de Chile
1. Identificación
El sitio web, la aplicación y los servicios asociados (en adelante, la “Plataforma”) son operados por VIGÍA DIGITAL SPA (en adelante, “Vigía Digital” o “nosotros”), en favor de estudios contables, empleadores y usuarios autorizados en Chile.
2. Objeto del servicio
Vigía Digital ofrece herramientas de software como servicio (SaaS) orientadas a la vigilancia y automatización tributaria, incluyendo —según el plan contratado— consultas, monitoreo, visualización de información y funcionalidades conexas respecto de datos obtenidos de fuentes públicas o autorizadas por el usuario (por ejemplo, el Servicio de Impuestos Internos).
El servicio es de naturaleza informática y de apoyo. No constituye asesoría tributaria, legal ni contable sustitutiva de un profesional. El usuario es responsable de las decisiones que adopte con la información obtenida a través de la Plataforma.
3. Aceptación y capacidad
Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar la Plataforma, usted declara haber leído y aceptado estos Términos, nuestra Política de Privacidad y —cuando corresponda— la Política de Cancelaciones y reembolsos. Debe ser mayor de edad y tener capacidad para obligarse, o actuar en representación de una persona jurídica debidamente facultado.
4. Cuenta, credenciales y uso autorizado
- Es responsable de la confidencialidad de su cuenta y de las credenciales que registre.
- No debe utilizar la Plataforma para fines ilícitos, para vulnerar sistemas de terceros ni para exceder el alcance autorizado por el titular de los datos tributarios.
- Vigía Digital podrá suspender o terminar el acceso ante incumplimiento grave, uso abusivo o riesgo para la seguridad del servicio.
5. Planes, precios y facturación
El costo del servicio es mensual y dinámico, calculado automáticamente en base a la cantidad de RUTs registrados en la plataforma al momento del ciclo de facturación, según los tramos de precios vigentes.
Los precios, moneda (peso chileno), vigencia de promociones y condiciones comerciales se informan en la Plataforma o en la propuesta comercial aplicable. Los pagos pueden procesarse a través de Mercado Pago u otros medios que Vigía Digital habilite.
El procesamiento de pagos con tarjeta u otros instrumentos queda sujeto a los términos y condiciones de Mercado Pago y de las entidades emisoras. Vigía Digital no almacena el número completo de tarjeta en sus servidores cuando el pago se canaliza mediante dicha pasarela.
6. Disponibilidad y modificaciones del servicio
Procuramos mantener la Plataforma operativa; no obstante, el servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, con mantenimientos programados o urgentes que pueden generar interrupciones. Podemos actualizar funcionalidades, integraciones o estos Términos; los cambios materiales serán comunicados por medios razonables (por ejemplo, aviso en la Plataforma o por correo).
7. Propiedad intelectual
El software, diseño, marcas y contenidos de Vigía Digital están protegidos por la legislación chilena e internacional aplicable. Se otorga una licencia de uso limitada, revocable y no exclusiva conforme al plan contratado. No está permitida la ingeniería inversa, copia no autorizada ni revenda del servicio.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley aplicable, Vigía Digital no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de cortes de servicio de terceros (incluidos SII, internet o pasarelas de pago), ni por la exactitud o actualización de datos que dependan de fuentes externas. La responsabilidad total por el servicio de pago, en los casos permitidos por ley, se limitará —salvo dolo o culpa grave— al monto pagado por el usuario por el período en disputa.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Las partes fijan domicilio en la comuna y ciudad de Santiago, salvo normas imperativas en favor del consumidor que dispongan otro fuero.
10. Contacto
Para consultas sobre estos Términos: utilice los canales de soporte indicados en la Plataforma o el correo de contacto comercial de Vigía Digital.