Última actualización: 18 de marzo de 2026
Política de privacidad
República de Chile
1. Responsable del tratamiento
VIGÍA DIGITAL SPA (en adelante, “Vigía Digital”) es responsable del tratamiento de datos personales asociados al uso de la Plataforma de vigilancia y automatización tributaria para usuarios en Chile, en los términos de la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y normativa complementaria cuando resulte aplicable.
2. Datos que podemos tratar
Según el uso del servicio, podemos tratar, entre otros:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, RUT, datos de la empresa o mandante.
- Datos de cuenta y uso: inicios de sesión, registros de actividad, preferencias y configuraciones de la Plataforma.
- Datos tributarios y de acceso autorizado: información necesaria para ejecutar consultas o automatizaciones que el usuario habilite (por ejemplo, credenciales o tokens cifrados hacia el SII), según lo descrito en los Términos y en la configuración del producto.
- Datos de pago (resumen): identificador de transacción, monto, estado del pago y medio general (por ejemplo, que el pago fue con tarjeta vía pasarela). El tratamiento detallado de datos de medio de pago puede corresponder al proveedor de pagos (ver apartado 4).
3. Finalidades
- Prestar, operar y mejorar la Plataforma y el servicio SaaS contratado.
- Gestionar la relación contractual, facturación, soporte y comunicaciones operativas.
- Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridades cuando corresponda.
- Seguridad, prevención de fraude y análisis agregado o estadístico sin identificar personas cuando sea posible.
4. Mercado Pago y encargados de tratamiento
Cuando el pago se procesa a través de Mercado Pago, los datos sensibles del medio de pago (por ejemplo, número de tarjeta completo) son tratados por Mercado Pago S.A. y su red, conforme a su propia política de privacidad y términos. Vigía Digital recibe información necesaria para acreditar el pago, conciliar y emitir comprobantes cuando corresponda.
También podemos utilizar proveedores de infraestructura en la nube, correo, analítica o soporte, bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad acordes al tipo de dato.
5. Conservación y seguridad
Las credenciales de acceso a plataformas externas (SII) son almacenadas mediante algoritmos de cifrado de grado militar AES-GCM, garantizando que nadie, ni siquiera el personal técnico, pueda visualizarlas en texto plano.
Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito y en reposo cuando corresponda, controles de acceso, registro de actividades críticas). Ningún sistema es 100% invulnerable; si detectamos un incidente que afecte sus datos personales, informaremos cuando la ley así lo exija.
6. Derechos del titular (Ley 19.628)
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, según los casos y límites legales. Puede ejercerlos contactando a Vigía Digital por los canales de soporte indicados en la Plataforma. Podremos solicitar información para verificar su identidad.
7. Cookies y tecnologías similares
La Plataforma puede usar cookies o almacenamiento local para mantener la sesión, preferencias y mediciones básicas de uso. Puede configurar su navegador para limitar cookies; algunas funciones podrían verse afectadas.
8. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas con capacidad legal para contratar. No solicitamos intencionalmente datos de menores de edad.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en la Plataforma con su fecha de actualización. El uso continuado tras cambios relevantes puede implicar su aceptación, salvo que la ley exija consentimiento adicional.
10. Contacto
Consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos: canales de soporte o correo de contacto indicado en la Plataforma.